Tag:UKE

UKE. Kontrola operatorów pod kątem realizacji udogodnień dla niepełnosprawnych 
Niepełnosprawność

UKE. Kontrola operatorów pod kątem realizacji udogodnień dla niepełnosprawnych 

Urząd Komunikacji Elektronicznej skontrolował 51 operatorów telekomunikacyjnych i kablowych pod kątem realizacji udogodnień dla niepełnosprawnych.  UKE zauważa, że dostawcy publicznie dostępnych usług telefonicznych mają obowiązek zapewnienia dostępności świadczonych usług dla osób z niepełnosprawnościami. Obowiązek dotyczy m.in. zapewnienia obsługi, dostosowania biur obsługi do potrzeb klientów z niepełnosprawnościami, dostępności serwisów internetowych i odpowiednio przystosowanych urządzeń telekomunikacyjnych. W…

UKE. Serwisy internetowe oraz aplikacje mobilne nadal wymagają pracy nad wdrożeniem dostępności
News, Niepełnosprawność

UKE. Serwisy internetowe oraz aplikacje mobilne nadal wymagają pracy nad wdrożeniem dostępności

„Zarówno serwisy internetowe jak i aplikacje mobilne nadal wymagają pracy nad wdrożeniem dostępności” – podkreśla Urząd Komunikacji Elektronicznej, odnosząc się do wyników badania dotyczącego dostępności platform i aplikacji firm telekomunikacyjnych i pocztowych. „O dostępności serwisu internetowego możemy mówić wtedy, gdy osoby z niepełnosprawnością mają pełny dostęp do jego treści, mogą te treści zrozumieć oraz skorzystać…

News, Seniorzy

Świat online. Życie seniorów stanęło na głowie

Pandemia koronawirusa zepchnęła większość naszych aktywności do świata online. Dla seniorów było to bardzo dotkliwe, ponieważ większość z nich nigdy nie miała do czynienia z internetem. Z badań wynika, że wykluczenie cyfrowe w Polsce ma przede wszystkim twarz seniora. Badania na temat korzystania przez seniorów z komputerów i internetu prowadzi m.in. Urząd Komunikacji Elektronicznej. Według…

Niepełnosprawność

Kontrola UKE. Dostosowanie biur obsługi klienta sieci kablowych do potrzeb osób niepełnosprawnych

Urząd Komunikacji Elektronicznej sprawdził biura obsługi klienta największych sieci kablowych (UPC, Vectra, Toya i Inea) czy spełniane są standardy dotyczące obsługi klientów z niepełnosprawnościami.    UKE zbadał w jakim stopniu wypełniane są procedury i standardy obsługi klientów z dysfunkcjami wzroku, słuchu oraz osób mających problemy z poruszaniem się. Jak podkreślał wielokrotnie UKE stanowiska obsługi dla…