Współcześnie dostęp do Internetu determinuje jakość życia, zaś nierówny dostęp do zasobów cyfrowych i globalnej sieci tworzy podziały społeczne, którym należy przeciwdziałać. Za definicją OECD − wykluczenie cyfrowe to zjawisko nierówności społecznych między poszczególnymi osobami, gospodarstwami domowymi, przedsiębiorstwami oraz regionami w poziomie rozwoju społeczno-gospodarczego, związanego zarówno z dostępem do technologii informacyjno-komunikacyjnych, jak i ich wykorzystaniem…